Energie für
mehr Service

Für GETEC sind zufriedene Kunden oberstes Gebot. Der Weg zu mehr Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit endet für uns nicht mit der Errichtung einer innovativen und effizienten Energielösung. Auch Betrieb und Service der Energielösung soll für unsere Kunden unkompliziert, schnell und wirtschaftlich sein.

Guter Service ist der, den der Kunde nicht bemerkt

Udo Lackner
COO GETEC Group und Plattform Deutschland
Manpower & Expertise 
für besten service überall in Europa
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Service-Mitarbeiter Group
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Engineers Group
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Mit weit über 50 Standorten in Europa sind wir immer in Ihrer Nähe.
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Providing Energy Services
in the smartest way

Für uns ist Digitalisierung kein Selbstzweck, sondern ein Instrument für besseren Betrieb und besseren Service für unsere Kunden. Die GETEC Group betreut heute über 11.500 Energieversorgungsanlagen in inzwischen neun Ländern Europas aus vier regionalen Plattformen. Digitales Herzstück jeder regionalen Plattform ist das Smart Control Center – in Magdeburg, Emmen, Muttenz bei Basel und Piacenza. Der Großteil unserer Kundenanlagen wird per Remote-Steuerung 24/7 fernüberwacht. So erhalten wir Statusmeldungen aus den Anlagen, Temperaturmessungen, Fehlermeldungen, Durchflussmengen – aber auch Wetter- und Marktdaten sowie Verbrauchsvorhersagen. Predictive Maintenance erkennt Probleme in Anlagen, bevor Ausfallzeiten entstehen. So können die entsprechenden Services sofort beauftragt werden.

Smartest Field Service
Management System

Falls es aber dennoch zu Störungen kommt, kommt unser modernes Field Service Management-System (FSM) zum Einsatz. Unsere Servicemitarbeiter und Techniker erhalten alle erforderlichen Informationen sekundenschnell auf ihr Tablett und sind dann mit dem richtigen Ersatzteil und mit dem richtigen Werkzeug zur richtigen Zeit am richtigen Ort.